长沙晚报全媒体记者 颜开云
“廖师傅,我家厨房灯不亮了,可以来看下吗?”前一天晚上接到桃花源小区住户林耀先的电话,26日一早,水电工廖友章就拿起工具包上门去。经过简单检查,换上一个LED灯,问题得以解决。
“这些年来,家里水电出了什么问题,他们都是随叫随到,而且只收一点材料费,不收工钱。”林耀先老人的感激溢于言表。他口里的“他们”,是包括廖友章在内的浏阳市集里桥社区“黄帽子”志愿维修队的队员们。
(资料图片)
孤寡老人、特困户全免服务
40岁的廖友章是建材店老板兼水电工。2010年,他主动加入了集里桥社区“黄帽子”志愿服务队。
“十一二岁时,我在浏阳河里游泳溺水,有一个好心人冲下河,救了我一命。长大后,我就一直想找机会回报社会,做一点好事。”廖友章说。
集里桥社区地处老城区,老旧小区多,灯泡不亮、电路短路、水管漏水、下水道堵塞等问题频出。对专业水电工来说这只是“小菜一碟”,但对不少居民,尤其是老年人,却是“急难愁盼”。
为此,廖友章牵头成立了维修小分队。“最开始只有我一个人,如今有10多名志愿者了。”
维修队在各个小区门口贴上服务牌承诺:社区居民要维修水电只收配件费,工钱就免了。如果是孤寡老人、特困户可以全免服务。
社区给每位队员都发了记录本,记者翻开戴四江师傅的本子,数了一数——自2018年以来,共有127条志愿维修记录。
“这一户是低保户,戴师傅去他们家修过好几次水电,连材料费都没收。”集里桥社区党委副书记宋娟指着前不久的一条记录说,因为水电问题关系到居民日常饮食起居,所以大家都是随叫随到,万一没空,也会通知其他队员帮忙。
24日晚上11时30分,社区干部还收到了财富巷居民林湘为“黄帽子”点赞的信息。原来,当天晚上,林家照明出了状况,全屋的灯时亮时灭,林湘怕有安全隐患,就试着联系维修队员罗承建。“没想到晚上10点多了,他真赶过来了,检查完,又回店里拿电闸,前后跑了三趟,忙活了1个多小时,只收了新电闸的20元钱。真是太感动了!”
天天做小事,坚持了10多年
“我们志愿者做的都是些小事,但我们坚持做小事,比如电子喇叭 ‘打更’,简单4句话,喊了10多年,早已家喻户晓。”宋娟说,“黄帽子”志愿服务队前年更名为“黄帽子雷锋志愿者”,社区也坚持将学雷锋活动“融入日常、化作经常”。
据介绍,集里桥社区“黄帽子”志愿服务队成立于2009年,起初仅有17名志愿者。经过14年不懈努力,目前拥有注册志愿者2352名,下辖交通劝导、社区巡逻、水电维修、环卫打扫、纠纷调解等13个小分队。
为了弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神,树立“好人好报”的价值观,集里桥社区坚持从各个层面推行礼遇志愿者的举措,如根据志愿服务完成时长,评选一星级至五星级志愿者,可享受医疗保健、学习培训、贷款优惠等福利。
“通过社区推荐,我入选了农民大学生培养计划,读完了大专,入了党,现在还是浏阳市人民法院选任的人民陪审员。”廖友章觉得,做公益让自己收获良多,也充实了许多。
戴四江、罗承建则表示,志愿维修虽然花费了不少时间,但也让自己收获了诚信公道的口碑,“我们都在建材市场有门店,不少人知道我们是 ‘黄帽子 ’志愿者,就常来照顾生意。”
在“黄帽子”的带领下,集里桥社区居民参与、支持志愿服务的热情不断高涨,“好人文化”蔚然成风。社区先后涌现出 “中国好人”汤勇、 “湖南好人”涂成章、邢诗统, “长沙好人”汤华芝等典型代表。2021年3月,集里桥社区获评全国“最美志愿服务社区”称号。
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